合同公告

一、合同编号：JH25-210000-31140-002-002

二、合同名称：******大学2025年智慧校园软件硬件维保服务002包政府采购合同

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：JH25-210000-31140

四、项目名称：2025年智慧校园软件、硬件维保服务

五、合同主体

******大学

地  址：大连市旅顺口区旅顺南路西段9号

联系方式：041****0564

******有限公司

地  址：辽宁省大连经济技术开发区高安里27栋-9

联系方式：135****1587

六、合同主要信息

主要标的名称：多媒体系统维保服务

规格型号（或服务要求）：1、人员要求1）项目经理1名：具有《计算机技术与软件专业技术资格证书》（需要提供证书复印件），工作经验10年以上。项目对接人，组织维保相关工作内容，音视频优化，重要保障时期全期在校，运维团队第一对接人、责任人。2）数字化运维工程师3名：工作经验8年以上。根据需要日常驻场，参与重要保障时期工作，具有丰富数字化展厅建设或运维经验。3）日常运维工程师2名：工作经验5年以上。根据需要日常驻场，具有高校运维工作经验。2、工作要求1）工作总体要求：定期对多媒体系统设备（包括但不限于显示设备、网络设备、音视频设备，视频会议设备、播放控制系统等设备和系统）进行日常检查和维护，形成巡检文档；及时诊断排除设备故障，保证设备可随时使用。2）技术保障要求：熟练掌握多媒体系统操作（包括播控系统、音频系统等软硬件设置），对数字化多媒体系统的技术支持服务，保证校内的音视频及软件系统正常运行；对承接的会议、教学等活动进行技术支持，保证会议、教学活动顺利开展。3）响应时间要求：提供7×24小时故障响应服务。在接到故障报修后，15分钟内做出响应，并在2小时内到达现场进行处理。如遇重大故障，需在2小时内恢复系统正常运行。4）备品备件要求：建立备品备件库，为保证系统兼容性、一致性，负责为所有多媒体系统设备提供同品牌同型号或者同品牌同型号升级产品的备品备件，确保在设备故障时能够及时更换，缩短维修时间。对于特殊难采购零部件，需长期备有库存。5）系统升级要求：提供软件系统版本升级服务，费用由成交供应商承担，硬件升级需按成本价提供方案。6）安全管理要求：维保过程中需遵守保密协议，不得泄露采购人数据信息。7）服务报告要求：每季度提交服务报告，记录当季度故障处理情况、巡检结果、维修费用等信息。年度结束后，提交年度总结报告。8）日常维护要求：定期清洁设备、检查运行状态、优化系统配置，延长使用寿命。9）故障维修：对设备突发故障进行诊断、维修或更换部件。10）定期巡检：每季度至少1次全面巡检，提交巡检报告及优化建议。11）应急预案：制定应急预案，确保故障时快速恢复。

主要标的数量：1

主要标的单价：92,000.00元

合同金额：92,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2025-08-11

八、合同公告日期：2025-12-03

九、其他补充事宜：